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Diego Vélez

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Análisis para gerentes y equipos directivos: qué automatizar, cómo hacerlo, en qué orden y cómo saber si funcionó.

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Ventas y servicio al cliente13 de noviembre de 20265 min

WhatsApp e IA en 2026: qué cambió y qué puede hacer tu empresa

En 2026 Meta prohibió los asistentes de IA de propósito general en la API de WhatsApp y empezó a cobrar los mensajes de servicio. Las empresas sí pueden usar IA para atender a sus clientes: esto es lo que cambió y cómo hacerlo bien.

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